En Physalis cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Physalis SpA (RUT 77.900.537-2), con domicilio en Av. Marathón N° 1315, Of. 12, Ñuñoa, Santiago, Chile; correo contacto@physalischile.cl; WhatsApp +569 2683 2390.
2. Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos de tu negocio y perfil: rubro, etapa, tipo de producto y el perfil con el que te identificas (por ejemplo, emprendedor/a, consultor/a o estudiante).
- Información que nos entregas para prestar un servicio: recetas, fórmulas, listas de ingredientes, procesos, datos y fotos de tu planta o local, y documentos para trámites.
- Datos de pago y facturación: los procesan Webpay y Hotmart; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o formularios.
3. Cómo los recogemos
Los obtenemos cuando completas un formulario (por ejemplo, para descargar una guía o plantilla), nos escribes por WhatsApp o correo, agendas una reunión, compras un producto o servicio, o interactúas con nuestro sitio y redes sociales.
4. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y evaluar si podemos ayudarte (incluido el filtro previo por WhatsApp antes de agendar un diagnóstico).
- Agendar reuniones, elaborar propuestas y prestar los servicios que contratas.
- Gestionar pagos, emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Entregarte los recursos gratuitos que solicitas y, si lo aceptas, enviarte contenido educativo y novedades.
- Mejorar el sitio, nuestros contenidos y la medición de nuestras campañas.
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución del contrato o de las medidas previas que solicitas, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo, según corresponda.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes los necesitan para prestarte el servicio:
- Integrantes de nuestro equipo y colaboradores sujetos a reserva.
- Proveedores tecnológicos, como el de envío de correos (Brevo), agenda (Calendly), pagos (Webpay, Hotmart), comunidad (Skool), mensajería (WhatsApp), alojamiento del sitio y verificación anti-spam (Google reCAPTCHA).
- Autoridades y organismos públicos, cuando la ley lo exija o para tramitar, por encargo tuyo, trámites como la resolución sanitaria.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile. En esos casos, procuramos que cuenten con medidas de seguridad y de protección adecuadas.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de protección al consumidor. Los datos de suscripción se mantienen hasta que te des de baja o solicites su eliminación.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@physalischile.cl indicando tu nombre y qué solicitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, podrás recurrir a la autoridad de protección de datos competente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera una brecha que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos según lo exige la ley.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, medir su uso y mostrar contenido incrustado (como videos, el reproductor del podcast o el calendario de reuniones). Podemos usar también herramientas de medición de campañas publicitarias. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
11. Personas menores de edad
Nuestros servicios y contenidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad.
12. Sophieat, Skool y sitios de terceros
El software Sophieat y la comunidad de Skool tienen sus propias políticas de privacidad. Los enlaces a sitios de terceros se rigen por las políticas de esos sitios.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por los medios disponibles.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@physalischile.cl. Condiciones generales de uso en nuestros Términos y condiciones.